Condizioni generali d'uso dell'applicazione MyEasyFAS

Premessa

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito "CGU") è quello di disciplinare i rapporti tra LA DETECTION ELECTRONIQUE FRANCAISE – DEF – società per azioni semplificata con capitale di 5.000.000 €, con sede legale in 9 Rue du Saule Trapu 91300 MASSY, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Evry con il numero 712056266 (di seguito "la Società") e tutti i clienti (di seguito "l'Utente") che desiderano utilizzare l'applicazione MyEasyFAS definita all'articolo 1 del presente documento (di seguito “l'Applicazione”).

Utilizzando l'Applicazione, l'Utente riconosce espressamente di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali d'Uso come di seguito definite e si impegna a rispettarle. In ogni caso, l'Applicazione resta uno strumento di supporto all'Utente nella gestione del proprio impianto antincendio.

D'altro canto, l'utilizzo dell'Applicazione non esonera in alcun modo l'Utente dal rispetto degli obblighi di legge e dei regolamenti vigenti che riguardano i gestori del sito. In quanto tale, l'Utente deve imperativamente rispettare le norme in vigore.

È espressamente convenuto tra le Parti che le presenti Condizioni Generali d'Uso siano da considerarsi a completamento di quanto previsto nel Contratto di Manutenzione stipulato tra la Società e l'Utente. Pertanto, in caso di contraddizione o latenza nell'interpretazione delle presenti condizioni, le Parti faranno riferimento alle condizioni previste nel Contratto di Manutenzione DEF.

2.1.1 Per scaricare e utilizzare l'Applicazione, l'Utente deve disporre di uno Smartphone o tablet con sistema operativo IOS 7.0 o Android 8.0 (versioni minime supportate). L'Utente deve scaricare l'ultima versione dell'Applicazione e disporre di una connessione sufficiente a una rete Internet.

In ogni caso, l'Utente resta responsabile della compatibilità del proprio Smartphone o tablet con l'Applicazione.

2.1.2 Prima della messa in servizio dell'Applicazione, l'Utente deve assicurarsi che il proprio sistema di sicurezza antincendio disponga dei dispositivi necessari per essere compatibile con il COMBox e di aver sottoscritto l'Opzione "MyEasyFAS" nel contratto di servizio manutenzione DEF.

2.1.3 All'atto della registrazione all'Applicazione, la Società comunica all'Utente una password (di seguito “Codice di Accesso”) necessaria per la connessione all'Applicazione. L'Utente ha inoltre la possibilità di registrarsi al Sito MyEasyFAS.

I Codici di Accesso sono strettamente personali, confidenziali e non cedibili. L'Utente adotterà le misure necessarie per proteggerli e rimane pienamente responsabile del loro utilizzo. L'Utente può, in qualsiasi momento, modificare le sue informazioni o la sua password tramite l'Applicazione e/o dal Sito web

2.2.1 Dal punto di vista tecnico, una volta sottoscritta l'Opzione “MyEasyFAS” quale opzione nell'ambito del contratto di manutenzione DEF, la Società interviene per l'installazione del COMBox. Si precisa che la Società metterà a disposizione il COMBox fino al termine dell'Opzione.

2.2.2 L'Applicazione, fermi gli obblighi stabiliti dalle norme e dal contratto di manutenzione, ivi compreso quello di presidio costante e visivo dell’impianto e del sito presidiato dall’impianto stesso, consente di agevolare l'Utente nel monitoraggio del proprio Sistema di Sicurezza Antincendio notificando gli eventi che eventualmente si verifichino sul Sistema di Sicurezza Antincendio nonché agevolando il reperimento delle istruzioni di sicurezza da seguire in caso di eventuale emergenza.

L'Applicazione si limita ad una funzione di monitoraggio integrativo offrendo la disponibilità di informazioni da remoto sullo stato del Sistema di Sicurezza Antincendio solo ai fini di agevolare la consultazione da parte dell’utente ma senza sostituirsi alle funzioni di sicurezza e di presidio antincendio che rimangono affidate esclusivamente all’impianto medesimo ed all’utilizzo per come disciplinato dalle norme di legge dal contratto di manutenzione in essere.

Di conseguenza, il servizio offerto dalla COM BOX fornisce esclusivamente informativa integrative ma il dispositivo e la Applicazione non garantiscono né svolgono alcun controllo da remoto sul Sistema di Sicurezza Antincendio ed in particolare sulla centrale.

2.2.3 Le tariffe legate all'abbonamento all'Applicazione saranno fatturate all'Utente nel Contratto di Manutenzione DEF.

L'Applicazione sarà accessibile per l'intera durata del Contratto di Manutenzione DEF dell'Utente, a meno che l'Opzione non venga disdetta allo scadere di un anno di Contratto di Manutenzione DEF.

In ogni caso, le condizioni tariffarie e di durata dell'abbonamento saranno specificate nel Contratto di Manutenzione DEF dell'Utente.

2.2.4 Come standard, l'Applicazione autorizza l'accesso simultaneo per un massimo di tre (3) Utenti. L'Utente principale deve identificare tali Utenti alla Società tramite le impostazioni dell'Applicazione.

Qualsiasi ulteriore aggiunta di Utenti, oltre ai tre (3) Utenti sopra menzionati, comporterà un prezzo aggiuntivo, le cui condizioni saranno specificate nel Contratto di Manutenzione DEF.

Gli Utenti aggiunti saranno soggetti alle condizioni di accesso all'Applicazione previste dall'articolo 2. Più in generale, l'utilizzo dell'Applicazione da parte di questi ultimi implica la loro integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso

2.2.5 L'Utente è informato che, ad eccezione di una modifica del Codice di accesso che potrebbe verificarsi sull'Applicazione, qualsiasi modifica relativa alle informazioni personali dell'Utente o alle istruzioni personalizzate registrate sull'Applicazione deve essere effettuata sul Sito Web MyEasyFAS.

L'attivazione dell'Applicazione sarà possibile entro 72 (settantadue) ore lavorative dall'installazione e messa in servizio del COMBox subordinatamente al rispetto, da parte dell'Utente, delle condizioni di accesso previste all'articolo 2 del presente documento.

3.1 L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione in conformità con lo scopo previsto. In nessun caso può essere utilizzata per scopi diversi da quelli previsti nel CGU.

3.2 L'Utente si impegna a vietare l'accesso all'Applicazione a terzi. Per terzi si intende qualsiasi fornitore di servizi o non dipendente dell'Utente. I Dati contenuti nell'Applicazione sono strettamente confidenziali e non possono essere comunicati in nessun caso e neppure sotto qualsiasi altra forma a terzi.

3.3 L'implementazione dell'Applicazione non esonera in alcun modo l'Utente dall'obbligo di mantenere il/i sito/i in conformità alle norme in vigore. A tal fine, l'Utente si impegna a rispettare gli obblighi e le norme vigenti che riguardano gli operatori del sito in materia di sicurezza antincendio.

3.4 L'Utente si impegna a consentire al personale della Società l'accesso al COMBox per la sua installazione, manutenzione o rimozione, e a non modificarne le caratteristiche di funzionamento. Pertanto, l'Utente si impegna a non far eseguire alcun intervento di qualsiasi genere sul COMBox, installato dalla Società, da persona non autorizzata dalla Società.

4.1 La Società si impegna a fornire all'Utente l'accesso all'Applicazione, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alle condizioni qui previste.

4.2 La Società si impegna a conservare, in modo strettamente confidenziale, le informazioni relative agli Utenti e a rendere le necessarie dichiarazioni al Garante della Protezione dei dati Personali.

4.3 La Società si impegna ad aggiornare i propri servizi man mano che vengono apportate modifiche, al fine di renderli più efficienti.

4.4 Infine, la Società si impegna a fare in modo che il Sistema di Sicurezza Antincendio operi indipendentemente dall'Applicazione e che un eventuale malfunzionamento dell'Applicazione non pregiudichi in alcun modo il corretto funzionamento del Sistema.

5.1 L'Utente è informato che il funzionamento del COMBox è subordinato all'integrazione di una scheda SIM fornita dalla Società. Pertanto, all'Utente è fatto divieto di rimuovere dall’apposito alloggiamento la carta SIM fornita a bordo della COM BOX e comunque di utilizzare la medesima per scopi diversi da quelli previsti nelle presenti condizioni.

5.2 L'installazione del COMBox e la sua messa in servizio saranno effettuate dalla società DEF, entro un periodo massimo di un (1) mese dalla data di entrata in vigore del Contratto di Manutenzione.

5.3 La Società si riserva il diritto di effettuare servizi di manutenzione sul COMBox dell'Utente al fine di rendere più efficienti i Servizi.

I servizi di installazione, manutenzione e smontaggio del COMBox possono essere effettuati solo da un tecnico della Società o da altra persona da essa designata e sotto la sua responsabilità.

5.4 Qualsiasi intervento della Società sul sito dell'Utente sarà subordinato a una telefonata o a una preventiva dichiarazione scritta.In ogni caso la Società interverrà esclusivamente alle condizioni previste dal Contratto di Manutenzione.

L'Utente si impegna pertanto a consentire al personale della Società di accedere al COMBox per la sua installazione, manutenzione o smontaggio.

L'Utente si impegna inoltre a non modificare l'installazione del COMBox durante l'esecuzione del Contratto di Manutenzione. Qualsiasi azione dell'Utente che comporti un malfunzionamento del COMBox e richieda l'intervento della Società sarà a suo carico.

5.5 In caso di danno, volontario o involontario, fisico, elettrico o elettronico, al COMBox, osservato durante l'esecuzione del servizio di Opzione "MyEasyFAS", i costi di riparazione o sostituzione rimarranno a carico dell'Utente.

5.6 Le condizioni tariffarie relative all'installazione, riparazione o sostituzione, smontaggio o manutenzione del COMBox sono quelle specificate nel contratto di manutenzione DEF dell'Utente.

5.7 È espressamente accettato dall'Utente che il COMBox venga concesso in uso al medesimo da DEF e rimanga di piena ed intera proprietà della Società con obbligo di restituzione alla medesima al termine dell'Opzione.

5.8 La connessione tra il COMBox e l'Applicazione sarà effettuata tramite 4G (connessione alla rete di un operatore di telecomunicazioni tramite una scheda SIM fornita nell'abbonamento all'Opzione COMBox) oppure tramite WI.FI o Internet a seconda di quanto previsto nel contratto di servizio. I costi di comunicazione sono inclusi nel prezzo dell'Opzione "MyEasyFAS". A seconda della copertura disponibile, la scelta dell'operatore può essere diversa a seconda della copertura offerta.

5.9 In accordo con il Cliente, e a seconda delle modifiche apportate all'Applicazione e/o dell'accessibilità del collegamento 4G tra il COMBox e l'Applicazione, la Società potrà utilizzare la rete informatica del Cliente. In ogni caso, l'accesso alla rete informatica del Cliente da parte della Società sarà limitato alle necessità per l'esecuzione del servizio MyEasyFAS, la Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di attacchi informatici (virus, ecc.).

5.10 L'Utente si impegna a fornire lo spazio, la corrente elettrica e, se necessario, una linea internet attiva necessari per l'installazione e il funzionamento del COMBox, e a farsi carico da solo dei costi sostenuti per la fornitura dell'energia elettrica e di quelli indotti, ove previsti, abbonandosi a una linea Internet con il proprio provider di accesso a Internet.

5.11 Il presente contratto si risolverà di diritto nel caso in cui la Società sia sottoposta ad amministrazione controllata o liquidazione giudiziaria.

6.1 L'Utente è responsabile di qualsiasi modifica apportata all'Applicazione al di fuori delle raccomandazioni fornite dalla Società.

Pertanto, l'Utente sarà l'unico responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura derivanti dalla trasmissione volontaria di informazioni errate sull'Applicazione. Eventuali costi relativi all'inesattezza delle informazioni modificate sull'Applicazione sono a carico dell'Utente e potranno essergli fatturati.

6.2 È inoltre responsabilità dell'Utente segnalare alla Società, nel più breve tempo possibile, qualsiasi guasto o malfunzionamento dell'Applicazione, nonché qualsiasi sospetto che una terza parte abbia avuto accesso all'Applicazione senza autorizzazione.

7.1 La Società non può essere ritenuta responsabile in caso di bug informatico, di scarsa copertura della rete o di qualsiasi evento che abbia impatto sulle reti di telecomunicazioni che comporti la sospensione totale o parziale dell'Applicazione.

7.2 La Società sarà tenuta a risarcire i soli danni diretti con esclusione espressa di quelli indiretti eventualmente subiti dall’Utente in conseguenza di malfunzionamento o uso improprio dell'Applicazione. In ogni caso, lo scopo dell'Applicazione è quello di migliorare la gestione quotidiana del Sistema di Sicurezza Antincendio dell'Utente. L'Utente prende atto che l'Applicazione costituisce mero ausilio alla gestione del proprio Sistema di Sicurezza Antincendio con esclusione di ogni funzione di presidio che, come previsto dal contratto di manutenzione, deve essere effettuato direttamente ed in loco.

7.3 La Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni che possono verificarsi tra il giorno della consegna del COMBox e il giorno della sua installazione da parte della società, in particolare per danni causati dall'Utente o da terzi.

8.1 La Società informa l'Utente, il quale accetta, che l'Applicazione, il COMBox e il Sistema di Sicurezza Antincendio possono essere soggetti ad aggiornamenti necessari per il loro funzionamento e per offrire nuove funzionalità (di seguito “Aggiornamento/i”).

8.2 Eccezionalmente e solo per operazioni di Aggiornamento, la Società si riserva il diritto di sospendere in tutto o in parte l'Applicazione per la durata necessaria agli Aggiornamenti.

8.3 Pertanto, la Società si impegna a informare l'Utente, entro un termine ragionevole e con qualsiasi mezzo, prima della sospensione dell'Applicazione. La Società farà ogni sforzo per ridurre la durata degli Aggiornamenti.

8.4 In ogni caso, la Società sarà tenuta a risarcire i soli danni diretti con esclusione espressa di quelli indiretti eventualmente subiti dall’Utente durante ed in conseguenza degli Aggiornamenti.

Tutti i Dati contenuti nell'Applicazione dell'Utente (o nel Sito Web) sono a lui dedicati e riservati esclusivamente alla gestione del suo Sistema di Sicurezza Antincendio.

La Società si riserva tuttavia il diritto di poter consultare tali Dati, in qualsiasi momento e quando lo ritenga opportuno, con l'obiettivo di anticipare nuovi guasti e garantire una manutenzione proattiva.

La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali d'Uso e si impegna ad informarne l'Utente con preavviso di giorni 30 rispetto alla entrata in vigore delle modifiche.

L’utente avrà facoltà, entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di cui al capoverso precedente di recedere dal contratto. In mancanza, decorso tale termine, le modifiche avranno piena validità ed efficacia tra le parti.